ManoPlan Tutorial – Anfragen, Posteingang & Bewertungen
Anfragen aus Website und Widget bearbeiten, Kundenkommunikation zentral verfolgen und automatisch Bewertungen einholen.
Lernziel
Keine Anfrage geht verloren und zufriedene Kunden werden zu Bewertungen.
Inhalte
Anfragen aus dem Web-Widget, dem Kontaktformular oder manuell landen gesammelt unter Anfragen – mit Status von neu bis kontaktiert.
Der Posteingang bündelt alle Nachrichten an Kunden: Terminbestätigungen, „Ihr Techniker ist unterwegs“ und Bewertungsanfragen.
Nach Auftragsabschluss geht automatisch eine Bewertungsanfrage raus. Hier sehen Sie, welche Anfragen zugestellt wurden.
Im Buchungsportal legen Sie Logo und Farben fest – so sehen Portal und E-Mails aus wie Ihr Betrieb.
In den Benachrichtigungseinstellungen bestimmen Sie, welche E-Mails und SMS automatisch verschickt werden.
