Allgemeine Geschäftsbedingungen

ManoPlan ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform für Einsatz- und Routenplanung in Handwerksbetrieben.

Wir bieten folgende Kernfunktionen:

• Einsatzplanung mit dynamischen Zeitfenstern
• KI-gestützte Routenoptimierung
• Automatische Zeiterfassung via Geofencing
• KI-gestützte Auftragsdokumentation (Speech-to-Text, GPT-4o)
• Material- und Werkzeugverwaltung
• Konfigurierbare ERP- und Buchhaltungsintegrationen
• Mobile App für Monteure (iOS & Android)
• Kunden-Benachrichtigungen per SMS, E-Mail und Push

Um ManoPlan nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und wahrheitsgemäße Informationen angeben.

Sie sind verantwortlich für:

• Die Geheimhaltung Ihres Passworts und Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Die sofortige Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und berechtigt sein, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

Unser Preismodell:

• Für kostenpflichtige Tarife gilt die auf der Bestellseite ausgewiesene Grundgebühr zuzüglich des Preisanteils für die gebuchte Mitarbeiterkapazität.
• Ein Wechsel der benötigten Kapazität erfolgt durch den Wechsel in den passenden Tarif.
• Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über Polar.sh.
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Ihren Zugang zu sperren.
• Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen, soweit bei der Bestellung nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Die Kündigung erfolgt über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an support@manoplan.de.

Bei Kündigung:

• Endet Ihr Zugang zum Ende des bezahlten Zeitraums
• Werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert oder gelöscht
• Können Sie eine vollständige Datenexportierung anfordern
• Können verbleibende Kontodaten anonymisiert werden, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist

Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von ManoPlan für Ihre geschäftlichen Zwecke.

Sie dürfen NICHT:

• Den Dienst für illegale Zwecke nutzen
• Versuchen, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen
• Den Dienst reverse-engineeren oder dekompilieren
• Automatisierte Systeme zum Scraping nutzen
• Malware, Viren oder schädlichen Code hochladen
• Die Rechte anderer Nutzer verletzen
• Unsere Marken ohne schriftliche Genehmigung verwenden

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen und verarbeiten sie nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Details zur Datenerhebung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Wichtige Punkte:

• Ihre Firmendaten gehören Ihnen - wir sind nur Verarbeiter
• Transportverschlüsselung für Datenübertragungen
• Anbieter- und dienstabhängige Serverregionen mit Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen
• Regelmäßige Backups mit Disaster-Recovery
• Mandantentrennung durch verpflichtende companyId-Prüfungen in der Anwendung und Datenbank-Constraints

• Alle Rechte am Dienst, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken und Logos, gehören ManoPlan oder unseren Lizenzgebern.
• Ihre hochgeladenen Inhalte (Auftragsdokumentation, Fotos, Kundendaten) bleiben Ihr Eigentum.
• Sie gewähren uns eine Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte, um den Dienst bereitzustellen (z. B. KI-Dokumentation, Routenoptimierung).

ManoPlan wird 'wie besehen' bereitgestellt. Wir bemühen uns um höchste Verfügbarkeit, können aber keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren.

Wir haften nicht für:

• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Datenverlust durch Drittanbieter (z. B. ERP-Systeme)
• Fehler in GPS-Koordinaten oder Routenberechnungen
• Verzögerungen durch Google Maps API oder andere externe Dienste

• Unsere Gesamthaftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren beschränkt.
• Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Cyberangriffe, Ausfall von Cloud-Infrastruktur).

• Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
• Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail 30 Tage im Voraus mitteilen.
• Ihre fortgesetzte Nutzung nach der Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: