Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Beginnen Sie bei einem wiederkehrenden Problem, dessen Aufwand und Ergebnis sich beobachten lassen, etwa bei Auftragserfassung, Dokumentation oder Terminabstimmung.
Klein starten und sauber lernen
Wählen Sie einen klar begrenzten Prozess, beziehen Sie die späteren Nutzer ein und testen Sie ihn mit wenigen Aufträgen. Automatisierung sollte erst folgen, wenn Daten, Zuständigkeiten und Ausnahmen verstanden sind.
- Ist-Prozess und häufigste Medienbrüche aufnehmen
- Ein messbares Ziel für den ersten Schritt festlegen
- Datenschutz und Zugriffsrechte vorab klären
- Mitarbeitende praktisch schulen
- Ergebnis prüfen und erst danach ausweiten